ما هو نظام ال ERP

ما هو ال ERP  ؟ ال ERP  هو اختصار ل Enterprise Resource Planning بالعربية تخطيط ادارة المؤسسة ,وليس المعنى كما يبدو فبرامج ال ERP لا تقوم بتخطيط الموارد وانما هى وسيلة لربط ادارات المؤسسة فى مكان واحد وعمل دمج بينها لتحقيق اعلى قدر من الاستفادة .وهى ببساطة برنامج كمبيوتر يتم عليه جميع اعمال ادارات المؤسسة ,مثل ادارة الحسابات ,ادارة الموارد البشرية  وادارة المخازن .يوفر برنامج ال ERP  التواصل المطلوب بين الادارات المختلفة لتحقيق اقصى استفادة من البيانات المتوفرة عن عمل المؤسسة .فمثلا الربط بين نقطة البيع وبين المخازن ,كيف سيعرف من يقوم بالبيع من ان البضاعة متوفرة فى المخازن او كم البضاعة الموجودة حاليا ,او  طلب بضاعة من المخازن ,قد تقول يقوم بعمل اتصال بالمخازن والسؤال عن ما يريد ,ولكن اذا كنت تعمل فى مؤسسة كبيرة فانت تعلم جيدا انه فى حالة تعدد الفروع وكثرة البائعين ووجود بائعين داخل المؤسسة ومندوبين خارجها فان التواصل عن طريق التليفون له صعوبته ,فكثرة الاتصالات على المخازن قد تجعل الخط مشغول دائما ولا يتاح لكل متصل الاستعلام فى الوقت الذى يريد عن المعلومة التى يريدها .ايضا عندما يريد البائع الاستعلام عن طلبية ما واين وصلت وهل تم الشحن ,كل هذا يتطلب طرق اسرع للتعامل مع البيانات بحيث يتوفر للشخص القدر الذى يلزمه من المعلومات ويتم حجب ما لا يجب عليه ان يراه وهذا يوفره برنامج ERP  .

اذا ماذا يمكن ان يقدم لك ال ERP ؟

عادة تسمى برامج ال ERP  ب Back Office Software  اى البرامج الخطوط الخلفية (قد تكون الترجمة غير دقيقة ولكن نعنى بالبرامج الخلفية البرامج التى تستخدم فى اغلب الاحيان لاتمام عملية الشراء) على العكس من ال Customer Relationship Management CRM  والتى تعمل فى الخطوط الامامية لبدء عملية الشراء (الا انها تستخدم فى خلال وبعد عملية الشراء وهى تعنى بمتابعة العميل اكثر من متابعة عقود البيع والشراء والمواد المباعة والسعر ..الخ) .اذا فبرامج ال ERP  تقوم بتقديم حلول لاتمام الصفقة من تسجيل المبلغ المدفوع والبضاعة او الخدمة فى حالة الخدمات مثل المستشفيات ومتابعة شحن البضاعة او اجراء الخدمة .متابعة حالة المخازن (او الصيدلية فى حالة المعاملات الطبية) ومتابعة رصيد الاصناف كل هذا فى صورة الكترونية بحيث اذا اردت ان اعرف رصيد صنف ما فى اى يوم استطيع ان اقوم بذلك عن طريق ضغطة زر بدون عمل جرد .فبدلا من المعاملات الورقية تكون جميع الاجراءات الكترونية ,اذا ماذا اذا اردت ان احصل على اذن ورقى او صورة ورقية من المعاملة ؟ تقدم لك برامج ال ERP خاصية الطباعة اى انك تستطيع عمل تقرير بأى عملية تقوم بها وتترك لك خانة للامضاء لتقوم بتوثيق الورقة بعد الطباعة .ايضا يمكن ان يدعم برنامج ال ERP الاتصال اونلاين عن طريق الانترنت بحيث يتيح للمندوبين خارج الشركة الاطلاع عن كل ما يريدوه من معلومات تساعدهم فى الصفقة ,طبعا بعد عمل توثيق لاسم الدخول وكلمة السر ووجود الصلاحية .

كم من الوقت سيستغرق بناء نظام ERP  ؟

عادة بين السنتين الى الثلاث سنوات ,كي تقوم بعمل تنصيب لنظام ERP وتكييفه للعمل حسب نظام عملك وتغيير اجراءات العمل فى المؤسسة والانتقال من النظام الورقى الى النظام الالكترونى .

ماذا سيقوم نظام ال ERP  باصلاحه فى مؤسستك ؟

1-ضم المعلومات المحاسبية : يستطيع كل شخص له صلاحية للاطلاع على معلومات المبيعات او الطلبات او المشتريات متابعة الاداء المالى للمؤسسة وتحديد الارباح .

2-متابعة اجراءات البيع والشراء :متابعة عملية البيع وشحن البضاعة او تقديم الخدمة ومتابعة ما بعد البيع .

3-متابعة الموارد البشرية للشركة :ومتابعة الحاجة الى موارد بشرية جديدة او التخللى عن العمالة الذائدة وتقييم كفاءة الانتاج .

هل سيناسب نظام ال ERP  طبيعة عمل مؤسستك ؟

هناك ثلاث طرق  فى حالة عدم مناسبة نظام ال ERP  لعملك :

اولهم ان تغير من روتين عمل الموظفين ,طريقه قيامهم بعملهم ليناسب نظام ال ERP  وعادة هذا هو اصعب الاختيارات فانت تقوم بتغيير فكر الموظفين لديك وكيفية قيامهم بما اعتادوا على القيام به لسنين .

اما الوسيلة الثانية فهى عمل ضبط واعداد لنظام ال ERP  ليناسب طريقة عملك ولكن هذا سيصعب من عملية الترقية لنسخة أحدث من نظام ال ERP  الذى تصدره الشركة التى اشتريت منها النظام كميكروسوفت او اوراكل.

الوسيلة الثالثة هى ان تطلب من شركة برمجة القيام بانشاء نظام ERP  حسب احتياجات شركتك ووفق معاييرك ولكن هذا سيستغرق وقتا كبيرا .

حول أحمد حسان
Senior IT Specialist @ German Hospital of Alexandria ,Co-Developed Medxpress ,Hospital ERP system ,Microsoft Certified Solution Developer

One Response to ما هو نظام ال ERP

  1. معلومات ممتازة ومشكور اخى الكريم.لكن عندى سؤال من اين ابدأ اذا اردت الدخول الى هذا العلم erp؟

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

WordPress.com Logo

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   / تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   / تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   / تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   / تغيير )

Connecting to %s

%d مدونون معجبون بهذه: